一般情况下，火车开走了是不能退票的，但特殊情况除外。

根据铁路部门相关规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后 2 小时内办理退票。团体旅客不应晚于开车前 48 小时。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、因病不能继续旅行时，凭列车长开具的客运记录，可退还未乘区间票价；同行人同样办理。退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。

如果遇到特殊情况导致火车开走了，比如突发疾病等，需要及时与车站工作人员联系，说明情况并提供相关证明，经工作人员核实后，有可能可以办理退票手续。此外，如果是因为铁路部门的原因导致火车晚点或停运等，旅客也有权要求退票。在这种情况下，铁路部门通常会主动发布相关通知和处理办法，旅客可以按照要求办理退票或改签手续。

总之，火车开走后是否能退票需要根据具体情况来判断。为了避免不必要的损失和麻烦，建议旅客提前安排好行程，尽量避免出现火车开走后需要退票的情况。如果确实需要退票，应及时了解相关规定和办理流程，以便顺利办理退票手续。

《中华人民共和国铁路法》 第十二条

铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。