法律解析：

商场失火的责任承担主体需要根据具体情况来确定。

商场失火后，要明确责任承担方，需综合多方面因素进行分析。首先，如果火灾是由于商场自身的设施设备故障，如电气线路老化、消防设施失效等原因导致的，那么商场的管理方或所有者通常要承担主要责任。其次，若火灾是由某个商家的违规操作或疏忽引起，比如违规使用明火、存放危险物品不当等，该商家则要承担相应责任。再者，如果是外部人员故意纵火或因过失引发火灾，该外部人员需承担责任。

此外，相关部门的监管是否到位也可能影响责任的认定。如果消防等部门在日常监管中存在失职，没有及时发现和督促商场整改安全隐患，可能也需要承担一定的责任。

在确定责任时，还需要考虑火灾发生时的具体情况，比如火灾的起因、蔓延的过程、商场的安全管理措施是否到位等。同时，相关证据的收集和鉴定也是非常重要的，如消防部门的火灾调查报告等。总之，商场失火责任的承担是一个复杂的过程，需要综合各种因素进行判断和认定，不能一概而论。只有通过全面、细致的调查和分析，才能准确确定责任的归属。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。