法律解析：

当遇到协议班老板跑路不退费的情况，可以向相关部门如市场监管部门、教育部门等投诉，也可以通过法律途径维护自身权益。

首先，确定与该协议班签订的合同或协议中的具体条款，明确双方的权利和义务。如果合同中有关于退费的明确规定，而老板跑路不退费，则构成违约行为。

可以采取以下具体投诉途径：

一是向当地的市场监督管理部门投诉，他们有权对商家的经营行为进行监管和处理。提供相关证据，如合同、付款凭证等，说明情况。

二是向教育主管部门反映，因为涉及到教育相关的协议班，教育部门可能会介入协调或采取相应措施。

三是向消费者协会投诉，消费者协会可以提供法律咨询和帮助协调解决问题。

此外，如果涉及金额较大或其他复杂情况，可以考虑通过法律途径解决。向当地法院，要求对方履行退费义务，并承担相应的法律责任。在诉讼过程中，要准备充分的证据来支持自己的主张。

同时，还可以通过媒体等渠道曝光这种不良行为，引起社会关注，促使问题得到解决。在整个过程中，要注意保留所有相关的证据，包括合同、沟通记录、付款凭证等，这些都将对维护自身权益起到重要作用。

总之，面对协议班老板跑路不退费的情况，不要慌张，要通过合法合理的途径来维护自己的权益。

法律依据：

《消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。