法律解析：

上班期间被客人误伤，责任的认定需要根据具体情况进行分析。一般来说，客人可能需要承担主要责任，但用人单位也可能需要承担一定的责任。

在上班期间被客人误伤，这是一个较为复杂的情况，责任的划分需要综合考虑多个因素。

首先，客人的行为是导致伤害发生的直接原因。如果客人的行为存在过错，如故意挑衅、暴力行为或疏忽大意等，那么客人需要承担主要的责任。在这种情况下，受伤员工可以要求客人承担相应的民事责任，包括医疗费、误工费、护理费、交通费等。

然而，用人单位也可能需要承担一定的责任。根据《工伤保险条例》的规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。在上班期间被客人误伤，可以视为在工作场所内因工作原因受到的事故伤害。用人单位应当为员工缴纳工伤保险，如果员工被认定为工伤，用人单位需要按照工伤保险的相关规定，为员工提供工伤待遇，包括医疗费用的报销、工伤津贴等。

此外，如果用人单位在安全管理方面存在疏漏，没有采取合理的措施保障员工的人身安全，导致员工被客人误伤，那么用人单位也需要承担相应的责任。例如，用人单位没有对客人的行为进行有效的约束和管理，或者没有提供必要的安全培训和防护设备等。

在实际情况中，责任的认定需要根据具体的证据和情况进行分析。受伤员工应当及时向用人单位报告，并寻求法律援助。用人单位也应当积极配合调查，妥善处理员工的工伤事宜。同时，相关部门也会根据法律法规和实际情况，对责任进行合理的划分和认定。

法律依据：

《工伤保险条例》 第十四条

职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（四）患职业病的；

（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；

（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。