12333是中国政府设立的公共服务电话，主要提供政府部门的咨询、投诉、举报等服务。该电话是免费的，用户不需要支付任何费用。

12333服务电话是由国家信访局负责管理和运营的，目的是为了方便民众向政府反映问题和提出意见。通过拨打12333电话，民众可以咨询相关政策、法律法规、政府部门职责等问题，也可以投诉举报违法违规行为和不良现象。

除了电话服务外，12333还提供了网上咨询、微信公众号、APP等多种渠道，方便民众随时随地进行咨询和投诉。12333还建立了联合信访工作机制，与其他政府部门和社会组织合作，共同推进信访工作。

12333是中国政府为了方便民众提供的公共服务电话，是免费的。通过拨打12333电话，民众可以获得政府部门的咨询、投诉、举报等服务，为维护社会稳定和公共利益发挥了重要作用。