金融纠纷逐年增长的原因,金融纠纷现状及思考
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于金融纠纷逐年增长的原因的问题,于是小编就整理了4个相关介绍金融纠纷逐年增长的原因的解答,让我们一起看看吧。
- 融城金融调解中心是干啥的?
- 上海市金融纠纷调解中心是干嘛的?
- 银行办业务怎么这么麻烦,什么时候能改变?
- 银行催收为什么还是很猛烈?
融城金融调解中心是干啥的?
融成金融调解中心是:
1.
调解和评议金融消费纠纷;
2.
协助金融机构处理投诉案件;
3.
指导金融消费者依法维权;
4.
开展金融消费权益保护领域的金融知识宣传、教育、培训、咨询、研究与交流。
上海市金融纠纷调解中心是干嘛的?
上海市金融消费纠纷调解中心(以下简称“中心”)是中国人民银行金融消费权益保护局确定的金融消费纠纷非诉讼解决机制建设的首批4家省级试点单位之一,也是我国第一家金融消费纠纷专业调解组织。
银行办业务怎么这么麻烦,什么时候能改变?
谢谢。您好。
我是文化评论,在银行工作三十年,从事银行高管十多年,可以与你分享我的意见和观点。
银行办理业务太麻烦,银行自己也很不满意,总行对分行不满意、分行对支行不满意,支行对柜台人员不满意,柜台人员对系统、总行和监管不满意。
银行办理业务麻烦有几个原因:
一是为了防范风险,监管和总行有很多的要求。实际上,不但是大家对银行的柜台人员业务办理觉得麻烦,那么,反过来,有哪个单位不对本单位的财务人员办理业务满意,哪里不觉得本单位的财务处理太麻烦呢?都是因为在处理业务过程中有许多的政策要求和管理要求,而对银行的政策要求和管理要求是在办理业务过程中通过系统体现的,何况银行的一个关乎国家和社会稳定的行业,所以执行着国家防范风险、控制风险的责任。比如反洗钱。
二是防止金融业务纠纷的需要。有很多业务在办理过程中,客户由于各种各样的原因,并不十分清楚,也不十分理解,但办理完以后出现了与自己想象不一致的结果,所以就会出现纠纷,那么在办理过程中就要增加一些手续和程序,以防止出现纠纷,虽然这是极少数情况下会出现的,但增加的流程却是针对了每一个人比如购买理财产品的全程录相。
三是系统烦琐。现在都是系统操作,系统操作与人工操作最大的不同就是有任何的问题都不能通过,不像人工可以通融。国人习惯于小问题通融一下就可以了,可是系统不认可。
四是确实也有操作人员对系统不熟悉的问题,由于银行的柜台人员是流动性最大的群体,每家银行的操作系统是不一样的,所以柜台人员对操作系统有一个熟悉的过程,在这一过程中容易对一些问题出现与系统提示不一致的地方,那么就需要修改和修正,就比较慢。
当然,业务人员也要提高自己的技能和对系统的熟悉程度,提高服务水平和服务能力,尽可能地实现快捷、高效的服务。
银行催收为什么还是很猛烈?
一般来说,正规银行都有专业的催收团队,有固定的律师团队、稳定的司法协作,上门催收、诉讼催收、强制拍卖等,有规范的流程,不允许暴力、威胁、恐吓等手段。
而银行在催收上出现问题,往往都是外包给第三方机构,其暴力催收形式主要包括以下几种:
1.电话、短信轰炸,最多一天能打几百个电话,甚至半夜骚扰;
2.骚扰亲友,对贷款人的通讯录联系人进行电话轰炸,并发送侮辱、恐吓信息;
3.威胁曝光隐私,将贷款人的姓名、身份证号、电话号码、家庭地址、工作信息等私人信息,在各种社交平台上曝光;
1、可以设身处地地考虑一下这件事,如果有人欠你的钱,各种客气地手段都用尽了,他还是不还,为了让他还钱,你能采取的催收手段的猛烈程度能到哪一步?-当然,这和你们关系的亲密程度、你是不是着急真的需要这笔钱有关;
2、应该换个问题,欠债的人有多么无耻,来回答这个问题。我个人是不认为欠债不还的人是多么无耻的。他们是没有主意了、能想的方法都用尽了,还是还不了钱。温和的手段、一个电话一条催收短信就能解决的问题,他们是势必不会劳心费力上门催收的;
3、银行的问题资产、催收的压力也极大;
4、很多情况,欠债的催收,银行几经委托给第三方机构了,甚至直接将问题资产出售给资产管理公司了;催收员,很多都不是银行的正式员工,做好这份工作,如果心不够狠,注定是完不成业绩的。
到此,以上就是小编对于金融纠纷逐年增长的原因的问题就介绍到这了,希望介绍关于金融纠纷逐年增长的原因的4点解答对大家有用。
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