为避免疫情期间浦东新区劳动维权和工伤认定窗口人员聚集，提高工作效率，提高工作便利性，建议大家通过网上平台办理近期业务。服务指南如下：一、综合受理劳动维权“网上处理”发生劳动争议，该去劳动监察还是劳动仲裁？给很多上班族带来了困扰。为解决这一问题，浦东新区人力资源和社会保障局自2020年6月起在全国率先探索劳动维权综合保障“一件事”改革，推出了“浦东新区劳动维权”劳动维权在线平台”，实现“劳动维权在线化、智能化办理”。近期，建议在浦东企业工作的职工通过网上填写表格、预约办理上述事项。1.关注“浦东发布”微信公众号，点击“服务”栏目点击页面顶部菜单栏，点击“提交申请”即可进入浦东旗舰店。2.点击“政务服务”-“更多”3.点击“区人力资源和社会保障局”-“劳动”4.进入浦东新区劳动维权网上平台，所有带*号的栏目均为必填项，核对无误后，点击下一步继续；5.上传身份证照片、公司工商注册信息截图或营业执照照片等，系统将自动识别并录入劳动者的身份信息和公司注册信息。6、根据需要录入劳动者的基本信息、就业基本信息、企业基本信息根据系统提示。如果劳动者不知道如何计算请求金额，可以选择在“智能维权平台二次确认页面”由系统帮助计算智能维权金额；7、填写完申请表后，确定维权申请表并在线签名。8、签名完成后，系统会自动分析您的申诉，并立即帮助您选择最佳的维权方式。您可以按照系统引导您到各乡镇劳动争议调解中心进行调解。如需在浦建路1619号窗口递交材料或办理，可预约线下办理。预约时间内前往浦东新区劳动权益保障综合受理窗口的优先办理。2.工伤认定“一站式申请”。2021年3月起，新区工伤认定网上申请已成功对接上海“一站式申请”平台，实现工伤认定申请“零跑腿”。登录方式目前，企业和个人登录网上服务平台有两种方式：一是通过网站注册登录“浦东工伤”系统，在线办理工伤鉴定申请、劳动能力鉴定申请等服务。第二种方法是登录上海市“一站式服务”网上服务平台”的事发生在浦东新区。跳转至“浦东工伤”系统进行处理。网上申请企业可通过实名认证登录，并通过法人证书绑定经办人。个人可以通过身份证号和人脸识别进行注册登录。按照平台操作指引填写申请信息、上传附件、加盖电子公章。或在线签署并提交申请材料。同时，将原来在线下窗口进行的文件原件核验、签字盖章、文件送达等工作，通过网上承诺材料真实性、上传附件、电子认证、快递等方式，在网上办理。配送，实现全流程在线。进度推送企业和个人成功提交网上申请后，“浦东人力资源和社会保障服务号”微信公众号将主动向当事人微信推送工作进展、办理结果、文件送达情况等信息。

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