经济纠纷申诉期限规定,经济纠纷申诉期限规定最新
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- 12345个人诉求多久处理?
12345个人诉求多久处理?
12345投诉一般在3-5个工作日会处理。
12345政务服务热线的功能之一就是对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询以及对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
如果对警察工作存在疑问或不满,比如你报了警(治安刑事)不出警,不立案等,可以通过12345进行投诉,会在相应时间内要做出书面答复。
但反应的问题需要客观真实有依据,你因各类民事、经济纠纷报警而警察到现场不采取强制措施一类的事可能投诉也无果,具体事情要具体分析。
拓展资料:
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;
综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。
通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
市民拨打“12345" , 话务员会对市民诉求进行记录随后交由转办工作人员,对投诉进行分析分类,准确地交至相关单位,由单位进行直接办理。
根据投诉内容,分为一般紧急件,即-小时之内,要求相关单位办结,而般事项在3到5个工作日内,由各单位进行办理后,需要直接向市民回复,同时需要给“12345"答复。
12345处理答复时限为5个工作日。明确12345热线与业务部门的职责,加强工作衔接,12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。
坚持便民高效和专业支撑相结合。以切实便利企业和群众为出发点和落脚点,拓展受理渠道,完善知识库共享、专家支持、分中心联动等机制,提高热线接通率和专业化服务水平。
个人诉求必须在5个工作日内回复。12345办理程序:
来电登记,
接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。
来电办理,
1.直接办理。对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理,并进行跟踪督办。
2.转办。对有代表性并产生一定影响的问题,应以电话或书面交办单形式,转请有关部门限期办理,并告知来电人;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题,应归纳整理后及时报送有关领导,再按领导批示及时转请有关部门办理;对涉及两个以上部门的问题,由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理,也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。
3.重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件,应立即核实情况,并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。
来电反馈
1.承办回复。凡市长公开电话值班室转办并要求回复的事项,承办单位应在7个工作日内回复办理结果;对难度较大的事项,在征得市长公开电话值班室同意后可以延长,但最多不能超过30个工作日。对重大、紧急问题的办理,要随时反馈。
到此,以上就是小编对于经济纠纷申诉期限规定的问题就介绍到这了,希望介绍关于经济纠纷申诉期限规定的1点解答对大家有用。
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