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拆封试用过的电子产品，可以“七天无理由退货”吗？
最近，淘宝、京东等平台变更了关于“仅退款”的规则，基于大数据识别能力，对买家发起的符合相关情形的售后诉求，直接作出“快速退货退款”“仅退款”的判定，为消费者提供了更好的用户体验。之前，虽然各大平台也有“七天无理由退货”的规则，但消费者往往面临退货难题……基本案情小京（化名）在融创公司（化名）的淘宝店...
拆封试用过的电子产品，可以“七天无理由退货”吗？
淘宝、京东等平台变更了关于“仅退款”的规则，基于大数据识别能力，对买家发起的符合相关情形的售后诉求，直接作出“快速退货退款”“仅退款”的判定，为消费者提供了更好的用户体验。之前，虽然各大平台也有“七天无理由退货”的规则，但消费者往往面临退货难题……基本案情小京（化名）在融创公司（化名）的淘宝店铺下单...
扫地机器人自燃引发火灾，谁来赔？
房屋突发火灾造成重大财产损失，火灾事故认定书认定起火点为房主网购的扫地机器人所在位置。房主向销售方某电子商务公司索赔，法院会支持吗？近日，新邵县人民法院审结该起产品责任纠纷案。2022年11月，刘某在某电子商务公司经营的某品牌扫地机器人专卖店中购买了一款智能洗地拖地一体机。2023年6月，刘某家中突...
网购买到假酒，电商却“跑路”，消费者要求十倍赔偿，法院支持吗？
网购买到生产信息不明的仙草酒，消费者想要维权却发现店家信息已注销，消费者通过电商平台得知店家的真实身份，遂将店家和包装载明的生产厂家诉至法院要求十倍赔偿，法院支持吗？请看本期案例。徐某在淘宝平台某电商“卢某商行”购买仙草酒，仙草酒包装载明的生产厂家为A酒业公司。后徐某认为仙草酒载明的原料黄芪并非适宜...
花呗还款多扣钱了怎么办
花呗还款多扣钱了怎么办？问题解答： 如果您在使用花呗时发现多扣了款项，可以按照以下步骤操作以解决这个问题，建议您立即联系花呗的客服进行沟通，说明情况并提供相关的交易记录，他们将根据您的具体情况给出解决方案，比如退款或者调整账户余额，如果直接与客服沟通无法解决问题，也可以尝试通过支付宝的“我的”-“...
花呗还款完怎样再借款
花呗还款完还能再借款吗？——深度解析在使用花呗进行消费后，很多人都会关注一个问题：我已经还清了之前的借款，那么还能否再次借款呢？今天我们就来详细探讨一下这个问题，并提供一些建议和相关法律依据。问题解答根据《支付宝花呗服务协议》的规定，用户在花呗还款后是可以再次申请借款的，这是因为花呗借款是基于用户的...
淘宝未确认收货但花呗还款了咋办
淘宝未确认收货却已花呗还款，消费者权益如何保障？问题解答当消费者在未确认收到商品的情况下，已经通过花呗支付了款项，首先应该查看订单详情页是否有退款选项，如果有，则点击申请退款，如果商家没有在规定时间内给出处理意见，可以联系淘宝客服寻求帮助，消费者也可以向当地消费者协会或相关法律机构咨询，维护自身合法...
支付宝花呗怎么取消自动还款
怎么才能成功取消支付宝花呗的自动还款？在使用支付宝花呗进行消费的过程中，自动还款功能为我们提供了便捷的操作体验，但也可能会带来一些不便，如果用户希望取消这项服务，那么需要了解如何操作以确保顺利完成这一流程。问题解答如果你想要取消支付宝花呗的自动还款，你需要进入花呗的管理页面，进入后，选择“设置”或“...