当前位置:首页> 食品安全 第4页
碰到客人吃到生的东西顾客索赔怎么办
一、碰到客人吃到生的东西顾客索赔怎么办 若有顾客在就餐过程中遭遇异常食品投诉,通常状况下,当这一现象被顾客直接反馈至餐厅管理层时,餐厅管理人员首先应执行的步骤便是立即向顾客表达诚挚的歉意; 一般的解决方案往往会涉及到对该次消费订单予以免单或对所点菜品进行免单补偿。 若此种方式仍未能满足顾客的期...
顾客吃到头发想讹钱怎么办
一、顾客吃到头发想讹钱怎么办 首先,当顾客反馈问题时,应立即作出响应,切勿逃避责任;通常情况下,若食品中存在异物,大多数消费者并不会主动提及,而那些选择提出异议的顾客,必定是情绪激动,希望得到妥善解决。 此时,务必高度重视顾客的感受。 面对问题,餐厅负责人应当挺身而出,迅速了解事件详情,并以真...
顾客吃到不熟的东西怎么处理
一、顾客吃到不熟的东西怎么处理 在店铺购物过程中,若遇到所购买商品尚未煮熟的情况,您有权向经营者索取相应的,具体数额可依据购买价格的10倍或损失金额的3倍计算;倘若赔偿金额不足以达到1000元人民币,则按照实际数值赔偿至1000元人民币为止。 如果消费者因为食用了不符合标准的食品而遭受身体伤害,...
在外卖平台吃坏肚子了,怎么要求商家赔偿
一、在外卖平台吃坏肚子了,怎么要求商家赔偿 若食品中出现了异物现象,那么该产品便被视为不符合食品安全标准的食品,消费者有权要求退还全部款项,并且还可向商家提出索赔,要求其支付食品价款的十倍或消费者所遭受损失的三倍作为赔偿。 在生产过程中未能达到食品安全标准或是在销售过程中明知产品不符合食品安...
买了假酒后怎么处理
一、买了假酒后怎么处理 倘若您不幸购得假冒伪劣之酒品,您所能获得的赔偿方式及标准包括: 1.以您购买商品的实际支付价款或是接受相关服务的费用作为基数,以此基数乘以三倍作为赔偿金总额; 2.赔偿金总额低于人民币五百元时,实际赔偿金额将设定为人民币五百元整; 3.除了上述赔偿之外,您还可以要求对...
顾客吃东西吃到虫子怎么处理
一、顾客吃东西吃到虫子怎么处理 若消费者不幸在所购买的食品中发现异物,包括虫害等情况,他们不仅有权要求商家对此进行相应的经济赔偿,同时还可追加索要货币价值的10倍或实际损失的3倍作为额外补偿;对于增加赔偿款仍无法达到人民币一千元的情况,则应以一千元整作为最终赔偿标准。 确保食品安全乃是所有涉及食...
做假洋酒的被抓卖酒瓶犯法吗
一、做假洋酒的被抓卖酒瓶犯法吗 贩售假冒洋酒之行为,可能导致相关责任人触犯,即生产和出售伪劣商品的犯罪责任。 关于该项罪行,根据我国相关法律规定,销售金额在人民币五万元至二十万元之间的,需判处两年以下有期徒刑或,同时需要向买家支付销售金额百分之五十以上两倍以下的罚金;若销售金额在人民币二十万元至...
吃坏肚子怎么找商家赔偿需要什么证据
一、吃坏肚子怎么找商家赔偿需要什么证据 谨记保存食物样品、就餐凭证或凭条、现场实物的拍摄图片及其他相关证据,适时地向当地工商行政管理局、监督管理部门、消费者权益保护委员会等相关职能机构发起投诉举报,以使得相应部门能对此展开深入调查、惩处与索赔措施。 若在用餐过程中或者就餐之后出现任何身体不适状况...
怎样改变食品的生产日期和保质期
一、怎样改变食品的生产日期和保质期 针对违反食品制作法规调整产品生产日期行为尚未触及范畴之内的情况,有关责任人需接受县级或县级以上隶属人民政府食品安全监督管理部门的严肃处理。 在处理过程中,食品安全监督管理部门将依法没收其不当获得的经济收益及所有非法生产与销售的食品、食品添加剂制品。 同时,对...
如何要求拼多多食品吃塑料的赔偿
一、如何要求拼多多食品吃塑料的赔偿 在食用商品过程中,如果发现有异物存在,您有权向经营商主张索偿,具体的额为价款的十倍或损失的三倍。 倘若赔付金额不足以达到一千元,应按照实际损失予以足额赔偿。 根据国家现行的法律条文规定,对于那些不符合食品安全标准的食品,消费者在权益遭受侵害时,既可向经营商家...